Запроваджені процеси та процедури значно зменшили кількість звернень, що були пов’язані з оновленням систем, до служби підтримки. Адаптивність, гнучкість і відкритість команди Diya допомогли налагодити роботу та справили позитивне враження на клієнта. Команда дотримується графіка, працюючи в нестандартні робочі години, коли це необхідно.